Product of dienst

Als zzp’er is het niet alleen belangrijk om je doelgroep helder te hebben, maar ook om een product of dienst aan te bieden die perfect aansluit bij hun behoeften.

Veel zelfstandigen maken de fout om een breed scala aan diensten te leveren, waardoor ze zich niet duidelijk positioneren en minder effectief klanten aantrekken. Door bewust te kiezen voor een specifiek aanbod en dit goed af te stemmen op je doelgroep, vergroot je je succes en onderscheid je jezelf van de concurrentie.

Bij het bepalen van jouw aan te bieden producten en/of diensten dient je rekening te houden met een brutowinst van minimaal 65% – 70% voor het voortbestaan van jouw bedrijf. Als jouw brutowinst lager ligt, is jouw bedrijf risicovol en dus geen gezonde onderneming. In deze blog lees je waarom het kiezen van de juiste dienst of het juiste product essentieel is en hoe je dit effectief doet. 

Goedgekozen product of dienst

Een goed gekozen product of dienst lost een concreet probleem op voor je doelgroep en sluit naadloos aan bij hun behoeften. Het helpt je om:

Je expertise te versterken en als autoriteit in jouw niche te worden gezien.

Gerichter te communiceren, waardoor je marketing effectiever wordt.

Meer waarde te bieden, wat zorgt voor hogere klanttevredenheid en loyaliteit.

Je te onderscheiden van concurrenten, omdat jouw aanbod precies aansluit bij een specifieke doelgroep.

Een effectieve manier om je aanbod af te stemmen op je doelgroep, is door een krachtige elevator pitch te formuleren. Dit helpt je niet alleen om snel duidelijk te maken wat je doet, maar ook om scherp te krijgen welke problemen je oplost en hoe je jouw doelgroep bereikt.

Doelgroep bepalen

Beschrijf jouw doelgroep qua geslacht, leeftijd, woon- of werkgebied, inkomensgrens enz. Beantwoord daarbij ook de volgende vragen. Wie zijn de gezagsdragers, influencers en grote merken in jouw niche? Met welke boeken, tijdschriften en websites is jouw publiek bezig? Welke soorten evenementen bezoekt het publiek? Welke andere relevante producten gebruikt jouw doelgroep?

Nu de doelgroep in kaart is gebracht, is het essentieel om te onderzoeken op welke manieren deze doelgroep informatie verkrijgt, zodat de juiste marketingmix kan worden toegepast met de meest effectieve marketingmiddelen.

De helft van de zzp’ers ontvangt informatie over ondernemen het liefst van de KKF, gevolgd door concurrenten / collega-ondernemers (45%). Ook krijgen de respondenten graag informatie vanuit het eigen netwerk (2%). Voor een derde van de ondernemers spelen de financieel adviseur / accountant / boekhouder, de Belastingdienst of brancheorganisaties (34%) een rol. Digitale informatiekanalen zijn favoriet bij zzp’ers. Deze zijn namelijk 24/7 te raadplegen op de laptop, tablet of mobiele telefoon.

Ze ontvangen graag informatie via internet (63%), e-mail (52%) en sociale media (26%), maar ook via vakbladen (37%), voorlichtingsbijeenkomsten (31%) en folders (18%), de meer traditionele kanalen. Tijdens het benaderen van klanten dien je hiermee rekening te houden.

Dit helpt je bij het bepalen en opstellen van de advertenties op Facebook, Instagram en TikTok. Verder komt dit goed van pas tijdens de introductie van een catalogus via WhatsApp Business.

Marketingaanpak

De marketingmix is een essentieel onderdeel van het ondernemingsplan omdat het helpt om jouw marketingstrategie te definiëren en aan te tonen hoe je jouw product of dienst succesvol op de markt brengt. Het biedt een kader voor het aantrekken van klanten, het creëren van waarde en het optimaliseren van de klantbeleving.

Voor investeerders of stakeholders is het belangrijk te zien dat het bedrijf goed heeft nagedacht over de marketingaanpak om groei en succes te realiseren. Door de P’s effectief te beheren, kun je jouw producten beter positioneren, jouw klanten beter bedienen en de juiste waarde bieden.

Oorspronkelijk bestond de marketingmix uit de 4 P’s, maar in de loop der jaren werd het aantal uitgebreid naar 7 P’s.

De klassieke 4 P’s zijn:

Prijs: Hoeveel klanten betalen voor het product of de dienst. Dit omvat prijsstrategieën, kortingen, betalingsvoorwaarden en financieringsopties.

Promotie: Alle activiteiten die je uitvoert om het product of de dienst bekend te maken en klanten te overtuigen. Dit kan reclame, publiciteit, sales promotie, enz. zijn.

Plaats (distributie): Waar en hoe het product wordt verkocht, inclusief distributiekanalen en locaties.

Product: Het product of de dienst die je aanbiedt, inclusief ontwerp, kwaliteit, kenmerken, merknaam en garantie.

De aanvullende 3 P’s zijn:

People (Mensen): De mensen die betrokken zijn bij het leveren van het product of de dienst, zoals medewerkers, klantenservice en hun invloed op de klantbeleving.

Process (Proces): De processen die nodig zijn om het product of de dienst te leveren, zoals klantenservice processen, bestellingen en leveringen.

Physical evidence (Fysiek bewijs): Alle tastbare elementen die de klant kunnen helpen om de kwaliteit van het product of de service te beoordelen, zoals de uitstraling van de winkel, het ontwerp van de website en de verpakking.

Daar waar andere partijen kijken naar de klassieke P’s van de marketingmix, kijkt Samen Sterk voor Suriname liever naar de winstmarges, levensvatbaarheid van jouw bedrijf, jouw doelgroep, de unique buying reasons van jouw doelgroep en de groeikansen van jouw bedrijf.

Hoe bepaal je het juiste product of de juiste dienst?

Om een product of dienst te kiezen die perfect aansluit bij je doelgroep, doorloop je de volgende stappen:

Analyseer de behoeften van je doelgroep: Onderzoek waar je ideale klanten tegenaan lopen en wat hun grootste uitdagingen zijn. Wat hebben zij écht nodig?

Onderzoek je eigen expertise en passie: Waar ben jij goed in en wat vind je leuk om te doen? Kies een aanbod dat aansluit bij je vaardigheden en interesses, zodat je er langdurig succesvol in kunt zijn.

Check de markt en concurrentie: Kijk wat andere aanbieders in jouw branche doen en zoek naar manieren om je te onderscheiden. Wat kun jij beter of anders doen?

Test en optimaliseer je aanbod: Begin klein en pas je product of dienst aan op basis van feedback. Zo weet je zeker dat je inspeelt op de behoeften van je klanten.

Onderscheid je met unieke buyer reasons  Wat maakt jouw aanbod uniek? Denk aan je werkwijze, persoonlijke aanpak of specifieke expertise. Benoem deze onderscheidende factoren in je communicatie.

Na deze tips kunt u zich geheel richten op het verhogen van de winst en het aantrekken van nieuwe klanten. Het ondernemingsplan wordt daarom geschreven in de vorm van een draaiboek.

De meestgevraagde producten voor ondernemers in Suriname

Bouwmaterialen: Met de groei van infrastructuur en vastgoed in Suriname, is er veel vraag naar bouwmaterialen. Dit biedt kansen voor ondernemers die producten zoals cement, hout, verf en andere bouwbenodigdheden kunnen leveren.

Tropisch fruit: Export van exotisch fruit zoals mango, ananas, papaja, en guave heeft wereldwijd potentieel. Vooral in de Europese en Noord-Amerikaanse markten is er veel vraag naar deze tropische producten.

Landbouwproducten: Lokale landbouw kan een sleutelrol spelen in de gemeenschap. Het kweken van gewassen zoals rijst, cassave, groenten, en kruiden kan lokale markten bedienen en werkgelegenheid creëren.

Duurzame energieproducten: Gezien de energiekosten in Suriname kunnen ondernemers zich richten op zonne-energieproducten zoals zonnepanelen, waterpompen op zonne-energie, en andere hernieuwbare energie-oplossingen die het milieu ten goede komen en ook de energiekosten voor huishoudens verminderen.

Toeristische souvenirs: Handgemaakte souvenirs zoals houten beelden, sieraden, en traditionele Surinaamse kunstwerken kunnen aantrekkelijk zijn voor toeristen die iets unieks willen meenemen als aandenken.

Digitale platformen: Het opzetten van digitale marktplaatsen voor landbouwproducten kan jongeren de kans geven om zich met technologie te verbinden en ondernemerschap te ontwikkelen.

Conclusie

Ondernemers in Suriname hebben diverse mogelijkheden om te profiteren van zowel lokale als internationale markten. Door in te spelen op de vraag naar tropische producten, ambachtelijke goederen en duurzame oplossingen, kunnen ze zowel winst maken als bijdragen aan de lokale gemeenschap. De juiste producten kiezen, of het nu voor export of voor lokaal gebruik is, kan de weg naar succes in de Surinaamse markt openen, terwijl het tegelijkertijd de economische groei en werkgelegenheid bevordert.

Het kiezen van het juiste product of de juiste dienst is essentieel voor een succesvolle zzp-praktijk. Door een aanbod te creëren dat perfect aansluit bij je doelgroep en waarin jij je onderscheidt met unieke buyer reasons, trek je niet alleen de juiste klanten aan, maar bouw je ook aan een sterke reputatie. Zorg ervoor dat jouw product of dienst echt een probleem oplost en waarde toevoegt, zodat je duurzaam en winstgevend kunt ondernemen.